طلبه نيوز
في خطبة الجمعة لهذا اليوم خرج الخطيب عن الرتابة المعتادة عند الكثير من الخطباء حفظة (الكلاشيهات) الجاهزة والتي نسمعها منذ الصغر، وتحدث عن تخلفنا العربي ووصل الى ان سبب تخلفنا هو سوء الادارة في كل المستويات، واعطى امثله عالمية كنماذج للإدارات الناجحة مثل السويد وتركيا، ولانني اعرف كما تعرفون ان غالبية من يتسنمون مركز الادارة العامة في الاردن وفي بلداننا العربية وصلوا الى كرسي الإدارة عن طريق الواسطة اوالمحسوبيةاو الوصولية او الوراثة او النفاق او الخداع وحدث ولا حرج القائمة طويلة، الا من رحم ربي ممن وصلوا للمنصب الاداري عن طريق الجدارة والكفاءة، وهم قله عندنا وغالبا ما يحاربوا ولا يصمدوا طويلا امام تغول المحسوبية ومراكز القوى الفاشلة والمتنفذة، ولان علم الإدارة يخبرنا ان اسوأ انواع الإدارة هي الإدارة بالسلطه، وأن محور العملية الادارية هو التاثير على المرؤوسين ونظرية (Y, X) وقضية تاثير المدير على المرؤوسين وتحويلهم من X الى Y اي من عاملين ليس لديهم رغبة ودافعية للعمل ولا يعملون الا بمراقبة الى عاملين لديهم رغبة ودافعية ذاتية للعمل ودون مراقبه، هذا باختصار شديد واظن ان الكثير ممن اتت بهم الواسطه لمنصب اداري لا يدركون ذلك، وهم سبب في تخلف مؤسساتنا واحباط الافراد المتميزين وفي النهاية تخلف على الصعيد الوطني والجهد العام.
واعجبني اثناء مطالعتي لاحد المواقع هذا العرض لصفات المدير الناجح والمدير الفاشل صادر عن معهد غالوب الامريكي انقله للفائده وليقراه من يريد من المدراء وليعترف فقط لنفسه انه فاشل وعليه اما ان يتعلم كيف يكون ناجحا او ان يعرف قدراته ويتنحى ولا اظن ان هنالك من سيفعل....ففي تجاربنا العربية وعلى مستوى الرؤساء لا يوجد رئيس متقاعد، رؤسائنا بعد عمر طويل اما في القبر او في السجن او رئيس للمره الرابعة ولو على كرسي المقعدين!!
وكشف استطلاع الرأي الذي أجراه مركز "غالوب" الأمريكي ايضا أن المدير الفاشل هو السبب الرئيس في ترك الموظفين والعمال المتميزين للعمل، وأن أكثر الموظفين والعمال المتميزين عندما يتركون وظائفهم فإن هدفهم ترك المدير وليس المؤسسة وعرضت الدراسة بعض الفروقات بين المدير الناجح والمدير الفاشل:
1. المدير الناجح يسعى لتثبيت أقدام المؤسسة وتقويتها.. والمدير الفاشل يسعى لتثبيت قدمه في المؤسسة وتقوية مكانته.
2. المدير الناجح يحترم آدمية الموظف وإنسانيته.. والمدير الفاشل لا يعترف بآدمية الناس ولا يراعى إنسانيتهم.
3. المدير الناجح يقول: "أنا أعتقد كذا... فما رأيكم؟" والمدير الفاشل يقول: "أنا قررت كذا.. فنفذوا".
4. المدير الناجح يُرقّي من يتقن عمله ويتفانى فيه، والمديرالفاشل يرقّي من يتقن مدحه والنفاق له(اي هز الذنب ومسح الجوخ).
5. المدير الناجح يضع خطة تتناسب مع قدرات مرؤوسيه، والمدير الفاشل يضع خطة دون النظر إلى إمكانات مرؤوسيه.
6. المديرالناجح يثق بالأفراد الأكْفَاء والعاملين معه، والمدير الفاشل لا يثق إلابنفسه.
7. المدير الناجح يرغب في أن تقول له: "أنا أقترح". أما المدير الفاشل فيرغب في أن تقول له: "أنا أؤيدك.."
8. المدير الناجح يحقق مكاسب للشركة من أجلك، والمديرالفاشل يريدك أن تحقق مكاسب من أجله.
9. المديرالناجح يتخذ القرارات بسرعة بعد تفكير، والمدير الفاشل يتخذ القرارات ببطء قبل التفكير، ويتراجع عن القرارات بسرعة دون تفكير ومتردد.
10. المدير الناجح يبادر بمكافأتك، والمدير الفاشل ينتظر أن تكافأه أنت أو تقدم له هدية.
11. المدير الناجح يراقب العمل ويتابعك، والمدير الفاشل لا يعبأ بسيرالعمل، ويتجسس عليك.
12. المدير الناجح يراعي حالتك النفسية، والمديرالفاشل يعاملك حسب حالته المزاجية.
13. المدير الناجح يعتبر عمله متعة ورسالة، والمدير الفاشل يعتبر عمله ثقلاً ورئاسة (شيخه وشوفوني) .
14. المدير الناجح يعمل وينجز بنجاح تحت ضغط الوقت، والمدير الفاشل يستسلم للظروف فييأس ويقعد.
15. المدير الناجح صادق في وعده، وفيّ بعهده، والفاشل مُخلف لوعده،ناقض لعهده.
16. المدير الناجح منضبط في سلوكه ووقته، والفاشل غير منضبط في سلوكه ووقته، ويطالب الآخرين بالانضباط.
17. المدير الناجح صبور ذو نفس طويل. والمدير الفاشل عجول ذو نفس قصير.
18. المدير الناجح يحرص على أن يعيش العاملون معه في جوٍّ مأمون، حتى يعطوا ويبدعوا، والمدير الفاشل متسلط يتصور أن في إرهابهم وتخويفهم دافعاً لمضاعفة جهدهم.
يقول "روي فلمان" وهو المسؤول التنفيذي للعلاقات الداخلية بشركة "أمريكان موتورز": "قد يأتيني الموظف إلى مكتبي غاضباً، فأقابله مقابلة حسنة، أجلسه في مجلس كريم قبل أن أجلس أنا، وأطلب له كوباً من العصير، وبعد ذلك أطلب منه أن يحكي لي ما بداخله دونما أدنى مقاطعة مني، حتى يُخرج جميع ما بداخله، وأهم شيء في نظري هو أن يجد هذا الموظف من يستمع إليه، وأعرض عليه اقتراحاً لحل تلك المشكلة،فأراه وقد تبدلت حاله، من مشحون بالغضب كان يريد أن يقتلني، إلى صديق وجد من يستمع إليه.. المهم عندي هو أن يخرج من مكتبي وهو راض، فيخرج وقد حلت محلَّ شحنات الغضب شحنات الدافعية والرغبة في العمل"!! هذا بعض مما فكر فيه غيرنا ونسيناه نحن في خضم البحث عن الكرسي باي ثمن ونقول لهم(الواسطة والمحسوبية قد توصلك للمنصب لكنها لن تضمن لك النجاح) ...حمى الله الاردن.