طلبة نيوز- أقامت عمادة الاعتماد وضمان الجودة في جامعة إربد الأهلية دورة تدريبية لعدد من موظفي الجامعة في مهارات التواصل الإداري وأعمال السكرتارية.

وأشارت الأستاذة الدكتورة وفاء الأشقر عميدة الاعتماد وضبط الجودة في الجامعة، بأن الدورة هدفت إلى إعداد الإداريين بمهارات تواصل إداري وأعمال السكرتارية بحيث يكونوا متمكنين وقادرين على إدارة العمل وتنظيمه بشكل قياسي ومتميز، وقادرين على ترتيب العمل وحل المشكلات والمعوقات التي تواجههم دون أن تؤثر على سير العمل، وجعلهم ذوو خبرة وكفاءة بحيث يسعون بجهودهم إلى تطوير المؤسسة وتقديمها نحو الأمام، وبينت بأن الدورة قد عرفت المشاركين بأنواع البريد من صادر ووارد وسري وكيفية ترتيبه حفظه في الملفات وأرشفته كما بينت كيفية ترتيب عمل المسؤول في المؤسسة عن طريق تنظيم المواعيد والمقابلات مع المراجعين .

وأشار الدكتور معتز الحربي/ كلية العلوم الإدارية والمالية في الجامعة- مشرف الدورة- إلى أن هذه الدورة تُعد من البرامج المهمة للموظفين وللباحثين عن وظائف جديدة وللمدراء في القطاعيين العام والخاص، فهي تلقي الضوء على المعايير والأخلاق والقيم التي يجب أن يتحلى بها الموظف أثناء أداء واجباته، والتي تسهم على نحو فعال في الارتقاء بمستوى جودة الخدمات والرقي بها، وكما أنها تتضمن المبادئ والقواعد السلوكية المتبعة المدرجة في نظام المملكة للوظائف العامة كما أن مهارات الاتصال الإداري من أهم المهارات الأساسية التي تأتي بعد المؤهل الدراسي وأخلاقيات العمل والسلوك الوظيفي حيث من شأنها زيادة إنتاجية الموظف وتحسين طريقه تعامله مع اقرأنه من الموظفين ومن المراجعين وتوسيع مداركه بشأن أهمية إيجاد بيئة حيوية فعالة متجانسة ومتناغمة في أداء أعمالها وفي بناء فريق عمل ناجح.

وأوصت الدورة بإقامة دورات تدريبية مكثفة تخصصية بمجال السكرتارية والإدارة والتأكيد على أهمية التوعية والتثقيف بكل المجالات لأي شخص يكون في موقع مسؤول مكتب أو سكرتير في مؤسسة .